1. Généralités

 

Bienvenue sur la boutique Vanlife France ! Cette politique de livraison vise à vous informer sur les délais, frais et modalités d'expédition de nos produits. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

 

2. Délais de traitement des commandes

 

Nous traitons les commandes sous un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes ou de la personnalisation des produits.

 

3. Modes de livraison et délais d’expédition

 

Nous proposons les solutions suivantes pour l'expédition de vos commandes :

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• Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

 

4. Zones de livraison

 

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et en Europe. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.

 

5. Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et de la destination. Une livraison offerte peut être appliquée à partir d’un certain montant d’achat.

 

6. Suivi des commandes

 

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

7. Problèmes et retards de livraison

 

Si votre commande n’a pas été reçue dans le délai estimé, veuillez vérifier le suivi en ligne et nous contacter si nécessaire. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, mais nous ferons notre possible pour résoudre tout problème.

 

8. Colis endommagé ou perdu

 

Si votre colis arrive endommagé, merci de le refuser ou de prendre des photos et nous contacter immédiatement. En cas de perte avérée, nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée.

 

9. Retours et échanges

 

Pour plus d’informations sur les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de remboursement.

 

10. Contact Pour toute question concernant notre politique de livraison, vous pouvez nous contacter à contact@vanlife-france.com